Qualitätsmanagement
Die Zertifizierung der Centrum für Ausbildung im Straßenverkehr GmbH wird durch die Firma CertEuropa vorgenommen.
Die Zulassung der Bildungsträger
Seit Mitte 2005 sollen alle Bildungsanbieter durch die neuen fachkundigen Stellen zertifiziert werden. Voraussetzung dafür ist die Sicherung einer flächendeckenden Versorgung mit fachkundigen Stellen. Danach stellen die Agenturen ihre Träger- und Maßnahmenüberprüfungen ein.
Ein System zur Sicherung der Qualität im Sinne der Forderung des SGB III §84 Nr. 4 liegt vor, wenn der Bildungsträger ein den anerkannten Regeln der Technik entsprechendes systematisches Instrument zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung dokumentiert, wirksam anwendet und dessen Wirksamkeit ständig verbessert. Zweckmäßigerweise wird diese Forderung durch die Einrichtung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt. Es wird nicht vorausgesetzt, dass das QM-System zertifiziert ist. Wenn andere Systeme eingerichtet sind (EFQM, LQW, PAS) sollen diese auf die in der AZWV §8 (4) genannten Mindestanforderungen überprüft werden.
Nach AZWV muss der Träger in seiner Dokumentation 9 Punkte nachweisen:
- Ein kundenorientiertes Leitbild
- Dokumentation zur Berücksichtigung arbeitsmarktlicher Entwicklungen bei Konzeption und Durchführung von Bildungsmaßnahmen
- Dokumentation der Art und Weise der Festlegung von Unternehmenszielen, sowie Lehr- und Lernzielen, Methoden einschließlich der Methoden der Bewertung des Eingliederungserfolgs
- Dokumentation zu den Methoden zur Förderung der individuellen Lernprozesse
- Dokumentation einer regelmäßigen Evaluierung der angebotenen Maßnahmen mittels anerkannter Methoden
- Dokumentation der Unternehmensorganisation und -führung
- Dokumentation der Durchführung von eigenen Prüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens
- Dokumentation der Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit externen Fachkräften zur Qualitätsentwicklung
- Dokumentation zu den Zielvereinbarungen, der Messung des Grads der Zielerreichung und der Steuerung fortlaufender Optimierungsprozesse auf der Grundlage erhobener Kennzahlen oder Indikatoren.